Protections offertes chez un concessionnaire
Choisissez votre dommage
Information importante
Nous ne vendons plus la protection d’assurance de remplacement (F.P.Q. n° 5) depuis le 1er janvier 2025.
Je suis déjà protégé par l’assurance de remplacement (F.P.Q. n° 5)
Une protection de remplacement pour vous protéger sur la route
L'assurance de remplacement est une assurance séparée de votre assurance auto. Elle est vendue par un concessionnaire lors de l'achat.
Avec cette protection dont la durée peut aller jusqu’à 7 ans1, votre assurance principale est bonifiée pour votre auto ou votre véhicule récréatif.
Couverture de l’assurance de remplacement
Grâce à elle, aucun souci à vous faire : vous êtes protégé!
Franchise à payer et frais de location
En cas de perte totale ou partielle, l’assurance de remplacement prend en charge la franchise exigée par votre assureur primaire et les frais de location qui ne sont pas couverts par votre assurance primaire2.
En cas de perte totale (accident ou vol)
Si votre véhicule est neuf ou de démonstration, il pourrait être remplacé par un modèle neuf de l’année courante possédant les caractéristiques, les équipements et les accessoires similaires à ceux de votre véhicule.
Si votre véhicule est usagé, vous pourriez recevoir un montant qui représente la différence entre la valeur majorée de votre véhicule et l’indemnité versée par votre assureur primaire.
En cas de perte partielle
Si votre véhicule est neuf ou de démonstration, les pièces qui ne peuvent être réparées seront remplacées par des pièces d’origines neuves du fabricant.
Mettre fin au contrat d’assurance de remplacement
Vous devez nous transmettre les documents suivants :
- Formulaire Avis de résiliation de contrat d'assurance (PDF)
- Copie de votre contrat d’assurance
- Lettre de quittance de votre créancier, si votre contrat de financement est payé en totalité
- Coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)
- Demande d'indemnité de l'assureur auto primaire (en cas de perte totale seulement)
Notez que le remboursement ne sera pas complet.
Par courriel3
Par télécopieur
Votre demande pour mettre fin à votre certificat sera traitée dans les 30 à 45 jours à la suite de la réception de tous vos documents.
Je suis déjà protégé par l’assurance de remplacement (F.P.Q. n° 5)
Dans ce cas, rien ne change, vous êtes toujours couvert!
Nous ne vendons plus la protection d’assurance de remplacement (F.P.Q. n° 5), mais nous continuons de vous protéger si vous l’avez.
Votre protection se terminera à la fin de votre certificat d’assurance, mais elle ne pourra pas être renouvelée.
Documents contractuels
Sommaire - F.P.Q. n° 5
Sommaire - F.P.Q. n° 5 - FORD
Sommaire - F.P.Q. n° 5
Sommaire - F.P.Q. n° 5 - FORD
Faire une réclamation
Par téléphone
Par courriel
Information importante
Nous ne vendons plus la protection d’assurance crédit collective depuis le 1er décembre 2023.
Tout roule quand on est protégés
L’assurance crédit collective, c’est la protection d'assurance qui permet de rembourser, en totalité ou en partie, votre prêt ou la location de votre auto, votre véhicule récréatif ou votre bateau en cas de décès, d'invalidité ou de maladie grave4.
Couverture de l’assurance crédit collective
Grâce à elle, aucun souci à vous faire : vous êtes protégé!
En cas de décès
Votre succession n'aurait pas à s'en faire à la suite de votre décès. Nous pourrions rembourser, en totalité ou en partie, le solde de votre prêt ou de votre location1.
En cas de maladie grave
Si vous recevez un diagnostic de l’une des 12 maladies graves couvertes, l'assurance couvrirait, en totalité ou en partie, le solde de votre prêt ou de votre location1.
En cas d'invalidité
Si vous êtes déclaré totalement invalide, nous pourrions payer les mensualités de votre prêt ou de votre location.
Mettre fin au certificat d’assurance crédit collective
Vous pouvez annuler votre protection quand vous voulez
Vous n’avez qu’à nous envoyer les documents suivants :
- Le formulaire Avis de résolution d’un contrat d'assurance (PDF)
- Une copie de votre contrat d’assurance
- La lettre de quittance de votre créancier, si votre contrat de financement est payé en totalité
- Vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)
Notez que des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
Par courriel3
Par télécopieur
Votre demande pour mettre fin à votre certificat sera traitée dans les 30 à 45 jours à la suite de la réception de tous vos documents.
Je suis déjà protégé par l’assurance crédit
Dans ce cas, rien ne change, vous êtes toujours couvert!
Nous ne vendons plus la protection d’assurance crédit collective, mais nous continuons de vous protéger si vous l’avez.
Votre protection se terminera à la fin de votre certificat d’assurance, mais elle ne pourra pas être renouvelée.
Documents contractuels
Faire une réclamation
Par téléphone
Par courriel
- La protection de la valeur résiduelle de votre location est optionnelle.
- Sous réserve du montant prévu à votre contrat d’assurance de remplacement.
- L’envoi de renseignements personnels par courriel comporte des risques, ce qui est non sécuritaire pour échanger des informations à caractère confidentiel.
- Des restrictions peuvent s’appliquer selon le type de véhicule.
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