Et si on repensait le bien-être, pour de vrai?

C’est que certains enjeux vont au-delà de ce qu’un PAE peut régler. Il peut soutenir une personne, l’écouter, l’outiller. Mais il ne peut pas, à lui seul, changer un climat. Ni alléger une surcharge. Ni transformer une culture d’entreprise.

Pour aller plus loin, il faut une approche plus large. Il faut regarder l’organisation elle-même. Ouvrir le dialogue. Ajuster certaines pratiques. Encourager un vrai équilibre entre performance et mieux-être. Parce que quand on prend soin du système, on prend soin des gens qui le font vivre.

Et c’est là que les résultats durables commencent.

De l’aide, même quand ça va bien

Trop souvent, on pense au PAE seulement en cas de crise. Un peu comme le mode action-réaction. Pourtant, c’est une ressource qui sert à maintenir l’équilibre au quotidien. Pas besoin d’aller mal pour y faire appel. C’est un espace pour se recentrer, réfléchir, prendre soin de soi, mieux gérer le stress… avant que ça déborde.

Le PAE, ce n’est pas seulement pour les employés. Il existe aussi un programme d’aide pour les gestionnaires (PAG). Que ce soit pour mieux accompagner une personne en difficulté, gérer une situation délicate ou simplement prendre du recul dans votre rôle, c’est un outil précieux. Selon le service choisi, vous pouvez avoir accès à du coaching de gestion, de l’écoute ou même de la formation. Parce que prendre soin de votre équipe, ça commence aussi par prendre soin de vous.

Aller au-delà du soutien individuel

Le bien-être de vos employés ne repose pas sur un seul levier. Le PAE de votre régime collectif est un excellent point de départ. Il offre un soutien confidentiel et accessible. Mais pour que ses effets soient durables, il doit s’inscrire dans une stratégie plus large, ancrée dans la réalité du milieu de travail. Au lieu de regarder seulement l’arbre, on regarde aussi la forêt.

Un PAE est plus efficace quand il s’accompagne de pratiques organisationnelles cohérentes. Par exemple :

• des politiques de flexibilité qui respectent les rythmes de chacun et chacune (mode de travail hybride, horaires souples)
• une charge de travail réaliste
• des occasions de développement professionnel et de reconnaissance
• des conditions de travail inclusives et respectueuses de la diversité
• une culture d’entreprise qui prend soin de la santé physique et psychologique , au quotidien, et pas seulement en cas de crise
• l'association à des causes qui rejoignent les valeurs de votre organisation, comme Bell Cause pour la cause (Cet hyperlien s'ouvrira dans un nouvel onglet) ou la Semaine de la santé mentale (Cet hyperlien s'ouvrira dans un nouvel onglet)

Offrez une formation en leadership bienveillant à vos gestionnaires. Comme ils sont vos yeux et vos oreilles, ils doivent reconnaître les limites de chaque membre de leur équipe.

En encourageant l’équilibre travail-vie personnelle, votre organisation envoie un message clair: le bien-être, c’est l’affaire de tout le monde.

Mesurer pour améliorer

Vous déployez bien des efforts pour mousser le bien-être au sein de votre organisation? Bravo! Mais pour vérifier si toutes vos mesures visent juste (et que vous en avez pour votre argent), encore faut-il examiner les retombées.

Il faut d’abord se doter d’une approche rigoureuse qui permet de suivre ce qui est mis en place, d’en comprendre les effets et de faire le lien avec les résultats d’affaires.

Pour y arriver, on doit :

• recueillir les bonnes données
• les analyser avec rigueur
• et établir des liens clairs avec la performance de votre entreprise

Que devez-vous mesurer au juste?

• taux d’utilisation du PAE, du PAG et des autres initiatives
• taux d’absentéisme
• taux du roulement et de rétention du personnel
• satisfaction et engagement des employés (enquêtes internes)
• augmentation de la productivité

Ces indicateurs vous donnent un bon portrait de ce qui fonctionne… ou non. Ils vous aident à ajuster le tir, à mieux répondre aux besoins des équipes et à faire valoir la valeur réelle de vos efforts en bien-être.